1、提供专业的项目咨询顾问服务,为后期项目实施提供技术支持。
2、在工程实施过程中,我公司提供技术支持,派遣技术人员到现场指导的安装和调试工作,并提供培训、协助系统测试工作。
3、自工程最终验收合格之日起,我公司提供系统软、硬件壹年的免费质保期,并免费提供壹年售后技术支持和系统维护以及软件升级等服务。
4、设备在质保期内发生故障的货物,硬件、软件的维修和服务均由我公司免费保修和技术支持(非人为故障)。
5、我公司承诺为用户提供7×24小时技术援助电话,解答在使用中遇到的问题,及时提出解决问题的建议和操作方法、客户定期回访、免费咨询等。
6、免费质保期后,我公司将继续提供上门服务,并承诺以优惠价格对故障进行维修或更换。
7、质保期满后深圳市内客户可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后1小时内响应,给出相应解决方案。2小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望客户提出意见,帮助我公司不断成长。
服务电话:0755-88821000